窯出しチーズケーキ、食パン、焼きたてパン、お誕生日ケーキはコミベーカリー

【重要】3月14日以降でネット注文を頂いたお客様へ

先日のテレビ放送以降に、ご注文が殺到したことでシステムエラーが発生し、自動で3月19日~24日等のお届け日になってしまい、当日に到着していないという事例が多発しており、該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
この度は、弊社の注文システム不具合により、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

システムエラー発生後、該当のお客様には3月19日(金)に製造、発送が間に合わない旨をお伝えするメールを送らせて頂きましたが、一部のお客様には届いていないとのご指摘もありました。

3月23日現在で、ご注文を頂きましたお時間順にお届けをしている状況ですが、すべてのお客様にお届けできるのが最長で7月末頃になる場合もございます。
お届け日が確定しましたら、個別メールにてお届け日のご案内をお送りさせて頂いております。

今後につきましては順次発送を進めて参りますが、現在電話による問い合わせが殺到しており、話し中で繋がりにくい状態が続いております。
そのため日時の指定をご希望されるお客様は、

受注番号(1271、または1272から始まる9桁の番号)
お名前
連絡先(電話番号)
ご希望の日時(6月1日以降。但しご希望に沿えない場合もございます)
または キャンセル希望


をメールにて までお知らせ下さい。
※こちらのメールアドレスは【お問い合わせ専用】の窓口です。新規のご注文・ご予約につきましては、オンラインショップ再開まで受け付けておりませんので、ご了承下さい。

※ご希望日を指定されないお客様は、可能な限り最短のお届けで発送致します。

●メールでお問い合わせ・変更のご連絡を頂くお客様へお願い
お届け日確定のお知らせや、お問い合わせのお返事は、メールにてご連絡をさせて頂いております。そのため、弊社からのメールを受信できるように、ドメイン設定を解除していただくか、又は弊社ドメイン『komi-bakery.co.jp』を 受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。
下記のような設定をされている方は、弊社からのメールを受信できない場合がございます。
ご利用前に、あらかじめお客様のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。

・URL付きメール規制の設定がされている
・パソコンからのメール規制の設定がされている
・なりすまし規制の設定がされている
・アドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない

※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。特に、ドコモの携帯メールをご利用されているお客様に、上記の事例が多く見られます。
ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願い致します。

【重要】「窯出しチーズケーキ」のお取り寄せについて

TBSテレビ「 バナナマンのせっかくグルメ!!」の番組内で『コミベーカリーの窯出しチーズケーキ』を紹介して頂きました!
放送直後から予想を遥かに上回るたくさんのご注文、お問い合わせを頂き感動、感激しております。本当にありがとうございます。

只今出来るだけ早く全国のお客様に窯出しチーズケーキをお届けできるよう、工場をフル稼働しスタッフ一丸となって一生懸命製造致しておりますが、作り置きや冷凍保存は一切していないため毎日焼ける数量が限られております。

大変申し訳ございませんが、現在7月末頃まで発送用の窯出しチーズケーキについてはご予約がいっぱいとなっており、お客様へのご対応が追いつかない状況でご迷惑をお掛けしておりますので、店頭・お電話・FAX・オンラインショップ全ての全国発送のご予約受付は中断しております。再開は7月頃を予定しております。再開次第、公式サイト・SNSでお知らせさせて頂きますのでしばらくお待ち下さいませ。

知寄町本店での店頭お渡し分は毎日50~80ホール限定で販売しております。ご予約が多い日時は売切れの場合もございますので何卒御了承下さいませ。大切な記念日のご予約はどうぞお早めにお願い致します。

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<ふるさと納税>にコミのチーズケーキを!

高知市のふるさと納税の謝礼品として、コミベーカリーの窯出しチーズケーキが採用されています。
くわしくはこちらよりご覧ください。

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